Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

In diesen AGB gelten folgende Begriffe:

• «Berglicht» — Berglicht, Hauptweg 4, 7148 Lumbrein, Kanton Graubünden, Schweiz
• «Kunde» — jede natürliche oder juristische Person, die eine Leistung von Berglicht in Anspruch nimmt oder anfragt
• «Leistungen» — Property Advisory, Lumnezia Transfer & Arrival, Romansh Valley Concierge
• «Vertrag» — die Vereinbarung zwischen Berglicht und dem Kunden über die Erbringung einer oder mehrerer Leistungen

2. Annahme der AGB

Die Nutzung der Website und die Inanspruchnahme der Leistungen von Berglicht setzen die Kenntnis und Akzeptanz dieser AGB voraus. Mit der Absendung eines Kontaktformulars oder der Buchung einer Leistung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen Bedingungen. Mindestens 18 Jahre Alter ist Voraussetzung für die Inanspruchnahme unserer Leistungen.

3. Leistungsbeschreibung

Berglicht erbringt folgende Leistungen für Winteraufenthalte in der Lumnezia, Graubünden, Schweiz:

• Property Advisory (CHF 218 inkl. Winterrabatt): Beratungssitzung und schriftliche Auswahlliste geeigneter Unterkünfte. Die Leistung umfasst keine Buchungsabwicklung oder Haftung für die Unterkunft selbst.
• Lumnezia Transfer & Arrival (CHF 351 inkl. Winterrabatt): Privater Transport ab Ilanz, Chur oder Zürich zur Unterkunftsadresse in der Lumnezia für Gruppen von 2 bis 10 Personen.
• Romansh Valley Concierge (CHF 1'100): Persönliche Begleitung für die Dauer des Aufenthalts, inkl. Aktivitätenkoordination, Restaurantreservierungen und Ausflugplanung.

4. Buchung und Vertragsschluss

Eine verbindliche Buchung entsteht durch schriftliche Auftragsbestätigung von Berglicht per E-Mail. Das Kontaktformular auf der Website stellt eine unverbindliche Anfrage dar. Berglicht ist berechtigt, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inkl. der geltenden Mehrwertsteuer. Zahlungsbedingungen werden bei Auftragsbestätigung mitgeteilt. Der Winterrabatt von 22 % gilt für Property Advisory und Lumnezia Transfer & Arrival in der Saison 2024/25 und wird direkt im angegebenen Preis ausgewiesen.

6. Stornierung und Rücktritt

• Stornierung bis 14 Tage vor dem vereinbarten Leistungsdatum: kostenlose Stornierung
• Stornierung 7–14 Tage vor dem Leistungsdatum: 50 % des Leistungspreises als Stornogebühr
• Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Leistungsdatum: 100 % des Leistungspreises
• Bei höherer Gewalt (Lawinenabsperrung, behördliche Reiseverbote) wird kulant geprüft.

7. Pflichten des Kunden

• Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben bei der Anfrage (Personenanzahl, Reisedaten, Gepäck/Ausrüstung)
• Pünktlichkeit bei vereinbarten Abholterminen für den Transfer
• Respektvoller Umgang mit vermittelten Unterkünften und lokalen Partnern
• Einhaltung der Hausregeln vermittelter Unterkunftsobjekte

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website — Texte, Bilder, Logos, Auswahllisten — sind Eigentum von Berglicht oder lizenziert. Eine Verwendung ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet. Schriftliche Auswahllisten aus der Property Advisory sind für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt und dürfen nicht weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

9. Haftungsausschluss

Berglicht haftet für sorgfältige Erbringung der eigenen Leistungen. Folgendes ist von der Haftung ausgeschlossen:

• Qualität und Zustand der vermittelten Unterkünfte (diese liegen in der Verantwortung der Eigentümer)
• Wetter- und Straßenverhältnisse
• Betriebszeiten von Skigebieten, Restaurants und anderen Drittanbietern
• Schäden durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse

Die Haftung ist auf den Leistungspreis der jeweiligen Buchung begrenzt.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

11. Streitbeilegung

Berglicht ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Im Streitfall empfehlen wir zunächst die direkte Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected].

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Ilanz/Glion, Kanton Graubünden, Schweiz.

13. Änderungen der AGB

Berglicht behält sich vor, diese AGB anzupassen. Bestehende Buchungen sind von Änderungen nicht betroffen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben.